Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Fidelis Patrimoine collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site :

https://lille-investissement-locatif.com/

Elle s’applique notamment aux données transmises par l’intermédiaire des formulaires de contact, des demandes de rappel, des demandes d’étude et des formulaires de téléchargement de guides ou livres blancs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

LLB Conseil et Patrimoine / Fidelis Patrimoine
SARL au capital de 10 000 €
Siège social : 979 avenue de la République, 59700 Marcq-en-Barœul
RCS Lille Métropole : 822 142 816
Adresse électronique : jylootvoet@fidelis-patrimoine.eu
Téléphone : 03 20 94 37 92

Le directeur de la publication est Jacques-Yves Lootvoet.

Lorsque la demande concerne spécifiquement la mise en location ou la gestion locative d’un bien, certaines informations peuvent être communiquées à Fidelis Immo, société chargée de l’activité de gestion locative, dans la mesure nécessaire au traitement de la demande.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés et les informations volontairement communiquées, Fidelis Patrimoine peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• ville ou zone géographique concernée ;
• société ou activité professionnelle, le cas échéant.

Informations relatives au projet immobilier ou patrimonial

• budget envisagé ;
• type de projet ;
• objectifs d’investissement ;
• ville ou secteur recherché ;
• demande de financement, de mise en location ou de gestion locative ;
• informations patrimoniales, fiscales ou financières volontairement transmises ;
• contenu des messages et demandes adressés à Fidelis Patrimoine.

Données liées aux guides et communications

• guide ou livre blanc demandé ;
• date de la demande ;
• consentement donné pour être recontacté ;
• inscription éventuelle à une newsletter ou à des communications d’information ;
• interactions avec les courriels envoyés, lorsque l’outil utilisé le permet et sous réserve des choix de l’utilisateur.

Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• système d’exploitation ;
• type d’appareil ;
• pages consultées ;
• date et heure de connexion ;
• origine de la visite ;
• journaux techniques et données nécessaires à la sécurité du site ;
• choix relatifs aux cookies et autres traceurs.

Fidelis Patrimoine ne demande pas aux visiteurs de transmettre, par l’intermédiaire des formulaires publics, des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD.

Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer spontanément d’informations médicales, d’opinions politiques ou religieuses, de données biométriques ou toute autre information sans rapport avec leur demande.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées.

Répondre aux demandes de contact et de rappel

Les données permettent :

• de répondre à une question ;
• de rappeler la personne qui en fait la demande ;
• d’organiser un rendez-vous ;
• d’étudier la faisabilité d’un projet ;
• d’orienter la demande vers l’interlocuteur compétent.

Base juridique : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne et, selon la nature de la demande, intérêt légitime de Fidelis Patrimoine à répondre aux sollicitations reçues.

Étudier et accompagner un projet immobilier

Les données peuvent être utilisées pour :

• qualifier le projet ;
• analyser les objectifs immobiliers et patrimoniaux ;
• préparer une proposition d’accompagnement ;
• assurer le suivi de la relation avec le prospect ou le client ;
• coordonner, lorsque cela est nécessaire, les différentes étapes du projet.

Base juridique : mesures précontractuelles, exécution du contrat et respect des obligations légales applicables à Fidelis Patrimoine.

Envoyer un guide ou un livre blanc

Les données communiquées dans le formulaire permettent :

• d’envoyer ou de donner accès au document demandé ;
• de confirmer la demande ;
• d’assurer le suivi technique du téléchargement.

Base juridique : exécution du service expressément demandé par l’utilisateur.

Recontacter une personne après le téléchargement d’un guide

Lorsque la personne a expressément accepté d’être recontactée, Fidelis Patrimoine peut utiliser ses coordonnées pour lui proposer un échange en lien avec son projet immobilier ou patrimonial.

Base juridique : consentement.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements effectués auparavant.

Envoyer une newsletter ou des communications commerciales

Lorsque ce service est proposé et que la personne y a consenti, Fidelis Patrimoine peut envoyer :

• des informations sur l’investissement locatif ;
• des analyses immobilières ou fiscales ;
• de nouveaux articles ;
• des guides ;
• des informations relatives aux réalisations ou implantations de Fidelis Patrimoine.

Base juridique : consentement pour les prospects et intérêt légitime dans les cas où la réglementation autorise Fidelis Patrimoine à communiquer avec ses clients à propos de services analogues.

Chaque communication électronique comporte un moyen simple de se désinscrire.

Mesurer l’audience et améliorer le site

Sous réserve des choix exprimés dans le gestionnaire de cookies, les données de navigation peuvent être utilisées pour :

• mesurer la fréquentation ;
• comprendre les parcours des visiteurs ;
• identifier les pages les plus consultées ;
• améliorer le contenu, les performances et l’ergonomie du site.

Base juridique : consentement lorsque les traceurs utilisés le nécessitent. Certains outils de mesure d’audience peuvent relever de l’intérêt légitime lorsqu’ils sont configurés de façon à bénéficier de l’exemption de consentement prévue par la réglementation.

Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

Les données techniques peuvent être traitées pour :

• prévenir les tentatives de fraude et les envois indésirables ;
• sécuriser les formulaires ;
• détecter des erreurs ou attaques ;
• assurer la maintenance et la disponibilité du site.

Base juridique : intérêt légitime de Fidelis Patrimoine à sécuriser son site, ses données et ses systèmes d’information.

Respecter les obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, réglementaire, comptable ou judiciaire.

Base juridique : obligation légale.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande.

En l’absence de réponse à ces champs, Fidelis Patrimoine peut ne pas être en mesure :

• d’envoyer le document demandé ;
• de rappeler l’utilisateur ;
• de répondre à sa demande ;
• d’étudier son projet.

Les autres informations sont facultatives. Elles permettent simplement de mieux comprendre la demande et de fournir une réponse plus pertinente.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent notamment être transmises :

• aux collaborateurs habilités de LLB Conseil et Patrimoine / Fidelis Patrimoine ;
• à Fidelis Immo lorsque la demande concerne la mise en location ou la gestion locative ;
• aux prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité du site ;
• aux prestataires assurant l’envoi des formulaires, courriels, guides ou newsletters ;
• au prestataire de gestion de la relation client, lorsqu’un CRM est utilisé ;
• aux prestataires de mesure d’audience ou de gestion des cookies, sous réserve des choix de l’utilisateur ;
• aux conseils professionnels, experts-comptables, avocats ou autorités compétentes lorsque la loi l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la défense des droits de Fidelis Patrimoine.

Ces destinataires n’accèdent qu’aux informations nécessaires à l’accomplissement de leur mission.

Fidelis Patrimoine ne vend ni ne loue les données personnelles collectées sur le site à des tiers.

6. Sous-traitants

Fidelis Patrimoine peut recourir à des prestataires agissant pour son compte, notamment pour :

• l’hébergement du site ;
• la maintenance WordPress ;
• la sécurité et la sauvegarde ;
• la protection anti-spam ;
• la gestion des formulaires ;
• l’envoi des courriels et livres blancs ;
• la gestion des contacts et prospects ;
• la mesure d’audience ;
• la gestion du consentement aux cookies.

Ces prestataires sont tenus de traiter les données conformément aux instructions de Fidelis Patrimoine, de garantir leur confidentialité et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent être établis ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert intervient, Fidelis Patrimoine veille à ce qu’il repose sur un mécanisme juridique reconnu par le RGPD, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.

Des informations complémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandées à Fidelis Patrimoine.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Prospects et demandes de contact

Les données relatives à une personne n’ayant pas conclu de contrat peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant de cette personne.

Clients

Les données nécessaires à l’exécution d’un contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.

Elles peuvent ensuite faire l’objet d’un archivage pendant les délais légaux applicables, notamment pour permettre à Fidelis Patrimoine de respecter ses obligations comptables, fiscales, réglementaires ou de défendre ses droits.

Les pièces comptables sont susceptibles d’être conservées pendant une durée de dix ans.

Guides, newsletters et prospection

Les données utilisées pour l’envoi de communications sont conservées :

• jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
• ou pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif avec le prospect.

Demandes d’exercice de droits

Les informations permettant de traiter une demande relative aux droits RGPD sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant la durée nécessaire à la preuve de la réponse apportée.

Journaux techniques

Les données de connexion et journaux de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité, en principe pour une durée maximale de douze mois, sauf nécessité liée à un incident ou à une obligation légale.

Cookies et traceurs

La durée de validité du choix exprimé concernant les cookies est, en principe, limitée à six mois.

La durée de vie des traceurs de mesure d’audience exemptés de consentement ne doit pas excéder treize mois, sans prolongation automatique à chaque visite. Les informations collectées au moyen de ces traceurs ne sont pas conservées au-delà de vingt-cinq mois.

Les durées exactes sont détaillées dans le gestionnaire de cookies du site.

9. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site.

Le site peut utiliser plusieurs catégories de traceurs.

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent notamment :

• l’affichage et le fonctionnement du site ;
• la sécurisation des formulaires ;
• la mémorisation des choix de consentement ;
• la prévention des envois automatisés ou frauduleux ;
• le fonctionnement de certaines fonctionnalités expressément demandées.

Ces cookies ne nécessitent pas toujours le consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies de mesure d’audience

Ils permettent d’établir des statistiques de consultation et de comprendre l’utilisation du site.

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la réglementation, ils ne sont déposés qu’après accord de l’utilisateur.

Contenus et services tiers

Certaines pages peuvent intégrer ou appeler des services fournis par des tiers, par exemple :

• une carte ;
• une vidéo ;
• un outil de protection anti-spam ;
• un widget d’avis ;
• un lien ou module de réseau social ;
• un outil de mesure d’audience.

Ces services peuvent déposer des traceurs ou collecter certaines informations techniques. Lorsqu’un consentement est requis, ils doivent rester bloqués jusqu’à l’accord de l’utilisateur.

Gestion des préférences

Lors de sa première visite, l’utilisateur doit pouvoir :

• accepter les cookies soumis au consentement ;
• les refuser avec la même facilité ;
• personnaliser ses choix par finalité.

Il peut modifier ou retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le pied de page du site.

Le refus des cookies non indispensables n’empêche pas l’accès aux contenus essentiels du site.

10. Sécurité des données

Fidelis Patrimoine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données et aux risques associés afin de prévenir notamment :

• la perte ;
• l’altération ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• la destruction ;
• l’utilisation frauduleuse des données.

Ces mesures peuvent comprendre la limitation des accès, l’utilisation de mots de passe protégés, les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, le chiffrement des communications et la surveillance des incidents.

Aucune transmission ou méthode de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

11. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose, selon la situation :

• d’un droit d’accès à ses données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
• du droit de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou l’affectant de manière significative, lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer ces droits, la personne peut contacter :

Fidelis Patrimoine – Protection des données
979 avenue de la République
59700 Marcq-en-Barœul

Adresse électronique : jylootvoet@fidelis-patrimoine.eu

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier son auteur. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne.

Fidelis Patrimoine répond dans les délais prévus par la réglementation.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté Fidelis Patrimoine, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services édités par des tiers.

Fidelis Patrimoine n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Les utilisateurs sont invités à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

14. Mineurs

Les services de Fidelis Patrimoine s’adressent principalement à des personnes majeures ayant un projet immobilier ou patrimonial.

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement les données de mineurs.

15. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• de l’évolution du site ;
• de l’ajout de nouveaux services ;
• de changements réglementaires ;
• de modifications des outils ou prestataires utilisés.

La date de mise à jour figurant en tête de page permet d’identifier la version applicable.